Trocas e devoluções

Arrependimento

Você tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra sem precisar justificar. É o que garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Produto com defeito

O prazo é de 30 dias corridos a partir do recebimento. Envie uma foto do produto e do lote pelo e-mail de contato que resolvemos por troca ou devolução, como você preferir.

Como devolver

Enviamos um código de postagem reversa por e-mail. Basta levar o pacote a uma agência dos Correios, sem custo para você.

Reembolso

PIX e boleto voltam em até 10 dias úteis na conta informada. Cartão de crédito é estornado pela operadora, o que costuma aparecer na fatura seguinte.